近年來(lái)，隨著人民生活水平提高，旅游出行需求與日俱增，不少人選擇煙臺(tái)汽車(chē)租賃公司出行，我國(guó)汽車(chē)租賃行業(yè)趁勢(shì)快速發(fā)展，春節(jié)等節(jié)假日甚至出現(xiàn)“一車(chē)難求”現(xiàn)象。不過(guò)，記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，由于合同規(guī)定模糊、監(jiān)管存在空白等因素，一些租車(chē)公司在各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)了許多濫收費(fèi)的“套路”和“霸王條款”，損害了消費(fèi)者權(quán)益，引發(fā)大量糾紛。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，汽車(chē)租賃行業(yè)方興未艾，需要前瞻性立法和加強(qiáng)監(jiān)管，避免行業(yè)“野蠻生長(zhǎng)”。

汽車(chē)租賃業(yè)的迅速崛起與繁榮興盛那是大勢(shì)所趨。經(jīng)濟(jì)水平的提升、生活方式的改變、自駕出行習(xí)慣的養(yǎng)成等因素疊加影響，都讓汽車(chē)租賃行業(yè)“不得不火”。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，2019年春節(jié)租車(chē)需求同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，許多消費(fèi)者“租車(chē)返鄉(xiāng)”，一些車(chē)型加價(jià)多倍仍是“一車(chē)難求”。

然而盡管汽車(chē)租賃炙手可熱、倍受青睞，卻并不代表它就十全十美、無(wú)可挑剔，相反在市場(chǎng)高增長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的同時(shí)也是問(wèn)題叢生、飽受詬病，在很多方面依舊是難盡人意，這大概就是所謂的“野蠻生長(zhǎng)”、無(wú)序發(fā)展吧！

根據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)前市場(chǎng)上的租車(chē)糾紛和套路手段主要集中在以下三個(gè)方面：一是假報(bào)違章向消費(fèi)者“賣(mài)分”賺錢(qián)，這是典型的訛錢(qián)、純粹的敲詐，而且涉及欺詐及非法賣(mài)分雙重違法，真是可惡之極！二是租車(chē)押金“好交難退”，暗藏各種陷阱。就是租車(chē)公司會(huì)以各種借口套取、占有客戶(hù)繳納的押金，常常令消費(fèi)者啞巴吃黃蓮有苦難言。三是租車(chē)保險(xiǎn)“應(yīng)保不?！保瑩p害消費(fèi)者索賠利益。消費(fèi)者在煙臺(tái)汽車(chē)租賃電話(huà)時(shí)會(huì)被租車(chē)公司強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)甚至“全險(xiǎn)”，可是真正出了事卻又因各種虛假承諾、隱藏條款和不公平約定難以理賠到位。